Évaluation de l’état actuel et analyse des besoins de l’infrastructure numérique et des TI de Canada Soccer

DEMANDE DE PROPOSITIONS

Évaluation de l’état actuel et analyse des besoins de l’infrastructure numérique et des TI de Canada Soccer

Canada Soccer est actuellement à la recherche d’un consultant pour entreprendre une analyse de notre infrastructure numérique et de nos technologies de l’information.

Livrable : Présenter une évaluation de l’état actuel et produire un plan d’action stratégique de cinq ans pour une solution intégrée couvrant tous les aspects de nos activités commerciales, notamment la dotation en personnel et les recommandations d’ENS.

Étendue des travaux : VoIP/VPN, administration de services logés, infonuagiques et de courrier électronique, intranet, solutions pour les finances et la comptabilité, entreposage, apprentissage, gestion des actifs vidéo et numérique optimisés par le développement d’une solution d’application Web culminée par une refonte du site Web pour tous les intervenants.

Contexte : Canada Soccer est dans une période de transformation. Avec un accent renouvelé sur l’amélioration des aspects technologiques de nos activités, nous allons commencer par évaluer notre capacité à servir nos intervenants par des méthodes de livraison de services à la fine pointe. Parallèlement, nous devons tenir compte des implications de nos solutions quotidiennes sur l’aspect numérique et des TI des activités et évaluer si un système d’infrastructure regroupée ou à la carte est le meilleur, tout en étant conscient que l’intégration des solutions est incontournable.

Lieux : Ottawa (siège social), Montréal, Toronto, Vancouver

Survol du projet

Le consultant devra :
• Recommander une approche durable de gestion centralisée qui combine les besoins de l’organisation et identifie le parcours, l’architecture et la structure des TI qui comprend la maintenance de l’hébergement du serveur ainsi qu’un soutien 24/7;
• Recommander les pratiques exemplaires pour mieux profiter des plateformes matérielles/logicielles actuellement utilisées;
• Examiner et établir quelles plateformes actuelles sont actuellement utilisées, notamment les échéanciers sur les contrats et les stratégies de migration;
• Recommander de possibles mises à niveau et/ou systèmes de remplacement, le cas échéant, selon les exigences opérationnelles de l’organisation en plus d’établir un processus d’élimination de la redondance des plateformes;
• Établir un cadre pour les politiques, procédures et modèles de formation requis pour réussir cette transformation

Exigences opérationnelles

• Les solutions devraient être échelonnables sur les cinq prochaines années afin de permettre l’intégration de nos membres et leur offrir une opération clé en main s’ils désirent choisir des services à partir d’un menu que nous offrons;
• Les solutions exigent des ententes de niveaux de service (ENS), notamment l’entretien et la disponibilité du soutien 24/7.

Survol de l’état actuel du service/infrastructure identifié à ce jour :

• VoIP IP/VPN pour la communication interne, entre le siège social et notre bureau satellite de Toronto, ainsi que les communications extérieures vers nos membres et le grand public;
• Solution multiplateforme de courrier électronique géré dans le nuage, notamment la sauvegarde et la restauration de données;
• Migration du serveur interne de fichiers/partage dans le nuage (p. ex. accès global, versionnage, indexation, sécurité, sauvegarde et restauration);
• Solution multiplateforme de réunions en ligne/téléconférences pour la collaboration d’équipe et le travail de comités;
• Comptabilité avec Sage Accounting;
• Solution de cybercommerce échelonnable pour permettre à une variété d’usagers la permission pour la création, la gestion, le paiement et la distribution de fonds conformément à nos codes de comptabilités actuels;
• Solution de gestion du contenu pour la gestion en ligne et la distribution d’information organisationnelles, de nouvelles, de profils et de données des équipes nationales, préférablement de source libre, intégré avec une gamme d’intégrations multiusagers et de tierces parties couvrant l’élaboration de formulaires, les votes en ligne, les commentaires de la clientèle, etc., intégré avec une solution de gestion de données personnelles.
• Solution de gestion de données statistiques pour suivre les données de joueur/entraîneur/officiel de match/événement provenant de nos équipes nationales et nos programmes de développement pour une publication sur le Web et aux fins d’archivage;
• Solution de gestion de données personnelles intégrée et hébergée au Canada avec une solution de marketing par courriel de tierces parties afin de suivre les données personnelles et offrir un point de vue complet (360 view) de notre relation avec tous les intervenants;
• Solution d’inscription des joueurs et du moment intégré avec une base de données globale des joueurs, des entraîneurs et des arbitres;
• Solution de gestion d’actifs numériques pour l’hébergement et le partage d’actifs vidéo et photo auprès d’intervenants à l’interne et de l’extérieur;
• Solution de gestion du contenu vidéo pour le service et l’archivage de vidéo (notamment la retransmission en direct) vers diverses plateformes, notamment les plateformes et applications Web, mobiles et avec décodeur;
• Solution de gestion des apprentissages pour livrer la formation des entraîneurs et des arbitres intégrée avec une variété de bases de données à l’interne et à l’externe, intégrée avec d’autres modules d’apprentissage et l’organisme national de certification;
• Suite d’analyse Web pour suivre l’engagement en ligne déployé sur toutes les plateformes Web de Canada Soccer et diverses plateformes extérieures (p. ex. Tickemaster, boutique Web Magento, etc.);
• Ensuite de service de surveillance média pour la surveillance et les rapports des médias traditionnels et sociaux; et
• Plateforme numérique de suivi du développement des progrès des athlètes des équipes nationales.

Les propositions doivent être acheminées à Joe Guest, secrétaire général adjoint de Canada Soccer (jguest@canadasoccer.com) et comprendre les détails de résumés de projets précédents ainsi qu’un survol du personnel attitré au projet avec leurs compétences.

Les propositions doivent être reçues au plus tard le 31 mars 2017 à 23 h 59 HE.

L’évaluation initiale devra être complétée au plus tard le 12 mai 2017 avec des recommandations présentées sur un échéancier à convenir quant au lancement du programme.