FOIRE AUX QUESTIONS DE LA BILLETTERIE POUR LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™ – ALLOCATION DE CANADA SOCCER

Le Centre de billetterie de la FIFA est responsable de tous les billets pour la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ et a fixé les règles pour la distribution de billets aux partisans des nations participantes. Canada Soccer recevra une allocation de billets pour tous les matchs du Canada à la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ en coordination avec le Centre de billetterie de la FIFA.

QUELLES SONT LES EXIGENCES D’ADMISSIBILITÉ POUR PRÉSENTER UNE DEMANDE DE BILLETS POUR LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™ COMME PARTISAN DE CANADA SOCCER?

Tout d’abord, les demandeurs de billets dans le cadre de la procédure d’allocation de Canada Soccer doivent être des membres actifs CanadaROUGE, peu importe leur niveau d’abonnement. De plus, Canada Soccer encourage tous les invités des demandeurs à devenir membres CanadaROUGE. L’abonnement est gratuit au niveau de base CanadaROUGE. Les invités sont des personnes qui utiliseront les autres billets achetés par le demandeur. Les invités âgés de 13 ans et moins n’ont pas besoin de s’abonner pour devenir des Initiés.

Les partisans qui ne sont actuellement pas membres CanadaROUGE et qui désirent présenter une demande de billets ont jusqu’au 26 avril à 23 h 59 (HE), pour devenir membres, peu importe leur niveau d’abonnement. De plus, les membres actuels CanadaROUGE et CanadaROUGE+BLANC ont jusqu’au 27 avril pour passer au niveau d’abonnement supérieur et ainsi profiter d’un accès plus rapide offert aux abonnés CanadaROUGE+BLANC et CanadaROUGE+OR. La procédure de sélection aléatoire utilisera les niveaux d’abonnement CanadaROUGE jusqu’au 27 avril.

Les partisans peuvent s’abonner au migmultidev-canada-soccer.pantheonsite.io/fr/inscription-canada-red/

La liste complète des exigences d’admissibilité pour demander des billets pour la Coupe du Monde de la FIFA se trouve ci-dessous :

Les demandeurs doivent :

  • Être membres CanadaROUGE (comme détaillé ci-dessus, que ce soit un abonnement CanadaROUGE, CanadaROUGE+BLANC ou CanadaROUGE+OR)
  • Être citoyens ou résidents du Canada
  • Détenir un passeport valide avant de présenter leur demande
  • Être âgés d’au moins 18 ans au moment de présenter leur demande de billets
  • Détenir un compte FIFA.com Club pour accéder au portail de billets (vous devrez ouvrir une session ou vous inscrire la première fois que vous accéderez au portail de billets de la FIFA)

COMMENT DOIS-JE FAIRE MA DEMANDE DE BILLETS POUR LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™ DANS LE CADRE DE L’ALLOCATION DE CANADA SOCCER?

Les membres CanadaROUGE peuvent présenter une demande de billets pour tous les matchs de l’équipe nationale masculine de Canada Soccer en tout temps du 21 au 28 avril en accédant à un portail de billets de la FIFA réservé aux partisans canadiens. Les membres CanadaROUGE recevront un lien et un code d’accès unique dans un courriel de Canada Soccer pour profiter d’une entrée sur ce portail. Le code d’accès sera disponible pour un usage unique et il ne peut pas être partagé. Les membres CanadaROUGE désirant présenter une demande de billets devraient utiliser l’adresse de courriel figurant à leur compte CanadaROUGE pour être placés au sein du groupe convenable pour la procédure de sélection aléatoire.

Le processus de demande ne repose pas sur une approche du premier arrivé, premier servi et les partisans peuvent présenter leur demande en tout temps pendant la période de demande.

JE SUIS UN PARTISAN DE CANADA SOCCER ÂGÉ DE MOINS DE 18 ANS. PUIS-JE SOUMETTRE UNE DEMANDE DE BILLETS?

Les partisans de Canada Soccer âgés de moins de 18 ans dont la famille désire acheter des billets doivent avoir un parent/tuteur âgé de plus de 18 ans qui présente la demande de billets. Toute personne de moins de 18 ans peut être ajoutée sur la demande comme invitée.

LE FAIT D’ÊTRE MEMBRE CANADAROUGE ET DE COMPLÉ TER LE PROCESSUS DE DEMANDE DE BILLETS ME GARANTIT-IL DES BILLETS POUR LA COUPE DU MONDE LA FIFA, QATAR 2022™?

Non. Les membres CanadaROUGE qui présentent une demande sur le portail du Centre de billetterie de la FIFA ne sont pas assurés d’obtenir des billets puisque le nombre de billets demandés peut dépasser le nombre de billets alloués.

Si le nombre de billets demandé par les partisans dépasse le nombre de billets alloués dans une catégorie de prix pour un match, un tirage au sort pondéré sera effectué pour déterminer quels demandeurs recevront des billets.

Les membres CanadaROUGE+OR profitent du meilleur accès aux billets puisqu’ils auront accès au premier tirage et à chaque tirage subséquent par la suite.

Canada Soccer suivra une procédure de sélection aléatoire pour allouer les billets aux partisans dans le cadre de la procédure d’allocation de billets de Canada Soccer. Cette procédure garantira que ceux désirant obtenir des billets profiteront d’une possibilité équitable d’assister aux matchs de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™.

  • Les billets seront alloués par une procédure de sélection aléatoire sur la base de leur niveau d’abonnement CanadaROUGE
  • Les membres CanadaROUGE sont limités à une (1) demande de billets (jusqu’à six billets par match)
  • Doivent utiliser une adresse de courriel associée à leur compte de membre CanadaROUGE.
  • Les demandeurs pourront choisir leur catégorie de billets désirée
  • Les demandes soumises sont finales et ne peuvent pas être modifiées

Tirage 1 – Groupe A

  • 33 % de l’allocation de billets de Canada Soccer

Tirage 2 – Groupe B + toute personne n’ayant pas été sélectionnée dans le Tirage 1

  • 33 % de l’allocation de billets de Canada Soccer

Tirage 3 – Groupe C + toute personne n’ayant pas été sélectionnée dans le Tirage 2

  • 33 % de l’allocation de billets de Canada Soccer

Groupe A = membres CanadROUGE+OR

Groupe B = membres CanadaROUGE+BLANC

Groupe C = membres CanadaROUGE

L’ALLOCATION DE CANADA SOCCER COMPREND COMBIEN DE BILLETS?

La FIFA offre à Canada Soccer un pourcentage variable de billets pour chacun des matchs du Canada sur la base de la capacité des stades. Plus le stade peut accueillir de spectateurs, plus de billets seront accessibles pour Canada Soccer.

EXiSTE-T-IL DES LIMITES AU NOMBRE DE BILLETS POUR LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™ QU’UN PARTISAN DE CANADA SOCCER PEUT DEMANDER?

Oui. Les règles de vente de billets de la FIFA comprennent une certaine limite par lieu de résidence pour tous ceux qui font une demande de billets. Ces limites s’appliquent aussi à tous les partisans de Canada Soccer. Un lieu de résidence peut demander un maximum de six (6) billets par match et un maximum de soixante (60) billets pour l’ensemble du tournoi. Une personne ne peut pas présenter une demande de billets de matchs individuels ET de billets dans le cadre de la procédure d’allocation de Canada Soccer pour le même match. Une personne peut présenter une demande sur FIFA.com OU dans le cadre de la procédure d’allocation de Canada Soccer, pas les deux.

Il est important de noter que ceux qui soumettent des demandes de billets au-delà des limites par lieu de résidence comme énoncé ci-dessus (que ce soit par une seule demande ou en combinant les demandes faites dans le cadre de différentes phases de vente) risquent de voir toutes leurs demandes être refusées et/ou retirées (notamment celles précédemment accordées).

Veuillez aussi noter que la page de commande en ligne n’effectuera pas de vérification automatique sur les limites quand vous soumettez votre demande. La demande soumise est plutôt vérifiée une fois la période de vente terminée en combinaison avec toutes les autres demandes reçues. Veuillez vous assurer de ne pas dépasser les limites combinées énoncées par lieu de résidence quand vous soumettez votre demande sur le portail de Canada Soccer ou dans le cadre de phases de vente de billet précédentes ou subséquentes sur FIFA.com.

POUR QUELS MATCHS DE LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™ LES PARTISANS DE CANADA SOCCER PEUVENT-ILS DEMANDER DES BILLETS DANS LE CADRE DE LA PROCÉDURE D’ALLOCATION DE CANADA SOCCER?

La procédure d’allocation de Canada Soccer vise les billets de matchs du Canada seulement, notamment chacun de trois matchs du Canada en phase de groupes. Les partisans de Canada Soccer ont aussi l’occasion de demander des billets conditionnels pour les possibles matchs éliminatoires du Canada, notamment pour les huitièmes de finales, les quarts de finale, les demi-finales, le match pour la troisième place ou la finale. Les billets conditionnels seront accessibles seulement si le Canada accède à ces rondes.

Billets de supporteurs (ST) – Les billets de matchs individuels accessibles pour chacun des trois (3) matchs de phase de groupes qui seront disputés par l’équipe nationale masculine de Canada Soccer dans le cadre de la phase de groupes.

Billets conditionnels de supporteurs (CST) – Les billets de matchs individuels accessibles pour chacun des matchs éliminatoires qui pourraient être joués par l’équipe nationale masculine de Canada Soccer. Les billets CST sont conditionnels à la qualification du Canada pour ces matchs; sans quoi, ces billets cessent d’exister et un remboursement sera versé.

QU’EST-CE QU’UN BILLET CONDITIONNEL?

Tous ceux qui présentent une demande de billet pour suivre l’équipe nationale masculine de Canada Soccer pour les matchs des rondes éliminatoires présenteront une demande de billets conditionnels, qui seront uniquement valides si le Canada progresse dans le tournoi. Les demandeurs devront utiliser une carte de paiement pour régler à l’avance le montant complet des billets. Si le Canada ne progresse pas à la ronde du tournoi pour laquelle une personne détient un billet, l’acheteur sera remboursé sur la carte de paiement utilisée, moins les frais de service de 40 QAR (riyal qatari) par billet, ce qui est environ 14 $ selon le taux de change au moment du remboursement.

EST-CE QUE JE PEUX PRÉSENTER UNE DEMANDE DE BILLETS POUR DES MATCHS DE LA COUPE DU MONDE N’IMPLIQUANT PAS LE CANADA?

Oui, cependant, ce processus ne passe pas par Canada Soccer. Les partisans de Canada Soccer peuvent présenter une demande de billets pour les matchs de la Coupe du Monde de la FIFA n’impliquant pas le Canada directement auprès de la FIFA. Les partisans devraient visiter la page de billetterie de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ au FIFA.com/fr/tickets pour de plus amples renseignements. Si les partisans réussissent à obtenir des billets par cette méthode, ils seront assis avec d’autres partisans internationaux dans une section internationale grand public du stade. Les partisans de Canada Soccer seront assis avec d’autres partisans du Canada seulement s’ils présentent une demande de billets dans le cadre de la procédure d’allocation de Canada Soccer.

N’oubliez pas toutefois que la limite de billet par lieu de résidence s’applique sur tous les billets achetés, peu importe la méthode, le moment, ou à quelle phase ils ont été achetés. Un lieu de résidence peut présenter une demande pouvant atteindre six (6) billets par match et soixante (60) billets pour l’ensemble du tournoi. Ces limites comprennent toutes les phases de vente et toutes les demandes combinées.

EST-CE QUE JE PEuX SPÉCIFIER DES EMPLACEMENTS DE SIÈGES OU DE DEMANDER DES SIÈGES ADJACENTS À CEUX D’UN AUTRE DEMANDEUR?

Les billets seront répartis en trois catégories/niveaux de prix. La demande de billet donnera l’occasion aux demandeurs de choisir leur(s) catégorie(s) de billets désirée(s), mais le choix s’arrêtera là. La FIFA n’offre pas l’option de demander des sièges adjacents à un autre groupe ou à un autre acheteur.

QUEL SERA LE PRIX DES BILLETS?

Les billets sont offerts dans trois catégories différentes. Chaque stade est configuré différemment; ainsi donc, les descriptions générales de catégorie (indiquée ci-dessous) ne devraient pas être considérées comme étant définitives dans chaque circonstance.


Catégorie 1 : Prix le plus élevé et sièges situés dans les zones privilégiées dans le stade

Catégorie 2 : Sièges situés à l’extérieur de la zone de Catégorie 1

Catégorie 3 : Catégorie la plus abordable et dont les sièges sont situés à l’extérieur des zones de Catégorie 1 et 2.

Catégorie 4 : Les billets de cette catégorie sont accessibles aux résidents du Qatar seulement.

Les prix de billets varient selon le match disputé et la catégorie de billets achetés. Tous les plans de stade et les renseignements additionnels sur les catégories de billets se trouvent en cliquant ici. Un convertisseur de devises est accessible en cliquant ici.

J’AI DÉJÀ ACHETÉ DES BILLETS POUR LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™. EST-CE QUE JE PEUX AUSSI PRÉSENTER UNE DEMANDE DE BILLETS ADDITIONNELS COMME PARTISAN DE CANADA SOCCER?

Oui. N’oubliez pas cependant que les limites de billets par lieu de résidence s’appliquent, peu importe quand ou à quelle phase ces billets ont été achetés. Si vous réussissez à acheter des billets de matchs de la phase de groupe pendant une phase précédant le tirage au sort final qui a établi tous les duels des matchs de phase de groupes, il est possible que certains des billets achetés précédemment le soient pour des matchs de Canada Soccer. Veuillez être conscients de ceci et des limites par lieu de résidence détaillés ci-dessus avant de faire une demande pour acheter des billets additionnels.

QUELLES SONT LES RÈGLES DE VENTE DE BILLETS DE LA FIFA? S’APPLIQUENT-ELLES AUX PARTISANS DE CANADA SOCCER?

Oui, ces règles s’appliquent aux partisans de Canada Soccer. Toute personne désirant acheter des billets pour la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ ainsi que tout invité de l’acheteur sera liée par les règlements de vente de billets de la FIFA (ce qui comprend une limite sur l’achat de billets de chaque acheteur par lieu de résidence), les conditions générales et le code de conduite du stade. Ces documents se trouvent en ligne sur le site FIFA.com.

COMMENT ET QUAND LES PARTISANS DE Canada SOCCER SAURONT-ILS QUE LEURS DEMANDES DE BILLETS POUR LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™ ONT ÉTÉ APPROUVÉES?

Une fois la période de demande de billets dans le cadre de la procédure d’allocation de Canada Soccer terminé, le 28 avril à 17 h (HE), le Centre de billetterie de la Coupe du Monde de la FIFA contactera tous les demandeurs directement pour confirmer ou non si leur demande de billet est approuvée.

Si votre demande de billets est approuvée, le montant total indiqué dans la procédure de demande sera immédiatement prélevé de votre carte de paiement (notamment le coût de billets conditionnels).

La période de demande de billets dans le cadre de la procédure d’allocation de Canada Soccer prendra fin le 28 avril. Canada Soccer activera sa procédure de sélection aléatoire vers le milieu ou la fin du mois de mai. Au terme de cette procédure, les demandeurs seront avisés du statut de leur demande de billets. Vers le 31 mai, le Centre de billetterie de la Coupe du Monde de la FIFA contactera directement tous ceux dont la demande a été approuvée afin de leur communiquer les prochaines étapes quant au paiement des billets.

SI MA DEMANDE DE BILLETS POUR LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™ EST APPROUVÉE DANS LE CADRE DE LA PROCÉDURE D’ALLOCATION DE CANADA SOCCER, QUNAD ET COMMENT DOIS-JE M’ATTENDRE DE RECEVOIS MES BILLETS?

Les billets seront en format mobile. Les billets en format mobile seront accessibles sur l’application de billets de la FIFA. Les billets ST en format mobile pendant la phase de groupes seront accessibles avant le début du tournoi. Les billets CST en format mobile pour les matchs éliminatoires seront livrés au fur et à mesure des progrès de l’équipe nationale masculine de Canada Soccer dans le tournoi.

QUELS SONT LES AUTRES PRÉREQUIS POUR ASSISTER À UN MATCH DE LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA, QATAR 2022™?


Pour assister à des matchs de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™, vous devrez obtenir une carte Hayya. Cette carte sera votre permis d’entrée au Qatar et vous donnera accès au stade (avec votre billet de match). Pour de plus amples renseignements, veuillez cliquer ici. Vous pouvez soumettre une demande d’obtention de carte Hayya après avoir reçu votre courriel de confirmation de billets à la conclusion de la période de sélection aléatoire. Veuillez aussi informer vos invités qu’ils devront aussi obtenir une carte Hayya.

EXISTE-T-IL DES EXIGENCES LIÉES À LA VACCINATION CONTRE LA COVID-19 POUR ENTRER AU QATAR OU DANS LES STADES DE LA COUPE DU MONDE DE LA FIFA?

Les spectateurs devront se conformer aux avis aux voyageurs du Qatar et aux directives du ministère de la Santé publique (disponible en anglais et en arabe seulement). D’autres renseignements sur les mesures de sécurité face au coronavirus pour accéder aux stades de la Coupe du Monde de la FIFA seront accessibles sur le site FIFA.com. D’autres renseignements se trouvent en cliquant ici.

LE CANADA OFFRE-T-IL DES FORFAITS VIP poUr les matchs de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™?

Oui – bien que nous reconnaissions que ces forfaits ne sont pas accessibles pour tous. Si vous désirez en apprendre davantage sur les forfaits VIP pour les matchs de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™, veuillez faire parvenir un courriel à tickets@canadasoccer.com

Pour de plus amples renseignements ou si vous avez des questions, faites parvenir un courriel à tickets@canadasoccer.com.